Son güncelleme: 3 Haziran 2025

Sipariş İptali
Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. İptal talebiniz için lütfen ekipmanya.com@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderiniz.

İade Koşulları
Ekipmanya.com üzerinden satın alınan ürünlerde, ürün kusurlu olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.
Ürünlerde yalnızca aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilebilir:
Ürün hasarlı, arızalı ya da yanlış gönderilmişse,
Ürün, teslim alındığı haliyle kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ise,
Teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılmışsa.

Bu durumlarda iade süreci başlatılmadan önce ürünün görselleri ve açıklaması tarafımıza iletilmelidir. Onay sonrasında iade işlemi gerçekleştirilir.Bu durumlarda iade süreci başlatılmadan önce ürünün görselleri ve açıklaması tarafımıza iletilmelidir. Onay sonrasında iade işlemi gerçekleştirilir.

İade Süreci
İade onaylandıktan sonra, ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Kargo gönderim ücreti, yalnızca firmamız kaynaklı hatalarda firmamıza aittir. Diğer durumlarda müşteriye aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, en geç 7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmeleri uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: ekipmanya.com@gmail.com
📞 Telefon: +90 555 024 0009